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[天驥行觀察]2020全球旅游損失慘重,中國情況如何?
日期:2021-03-24 14:26:05 點擊次數(shù):100
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一、全球旅游業(yè)的2020

 

毫無懸念地,2020年初關(guān)于“新冠疫情將致全球旅游經(jīng)濟大滑坡”的預言已被相關(guān)數(shù)據(jù)坐實——
 
世界旅游組織發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示:2020年1月至10月,國際游客減少9億人次、同比下降72%。
由此造成的國際旅游出口收入損失達9350億美元,超過全球金融危機影響下的、2009年收入損失的10倍!

 

盡管2020全年數(shù)據(jù)尚未正式發(fā)布,但世界旅游組織預計:
2020全年國際游客將減少10億人次,降幅70%-75%;國際旅游出口損失近1.1萬億美元,全球旅游業(yè)將倒退至30年以前,可能導致世界GDP損失2萬億美元。
 
在全球普跌的2020年旅游經(jīng)濟中,旅游收入損失前20“榜單”也基本出爐:美國位居損失額榜首,中國三地損失額之和(中國大陸、香港和澳門)緊隨其后、居榜單第二
 

聯(lián)合國世界旅游組織(UNWTO)發(fā)布了有關(guān)旅游收入統(tǒng)計數(shù)據(jù)。其中,損失金額最大的前20個國家/地區(qū)如下:

 

二、中國旅游業(yè)的2020

 

2020年初,中國旅游一度因新冠疫情的爆發(fā)而停擺,旅行社、景區(qū)、航空、酒店、餐飲等相關(guān)行業(yè)進入冰封狀態(tài)。
隨著疫情防控的進展國家先后于2020年3月14日、7月14日恢復旅行社省內(nèi)游和跨省游業(yè)務(wù),隨后,中國國內(nèi)游的超級大市場效應(yīng)逐步顯現(xiàn),旅游業(yè)加速回暖。
2020年國慶中秋雙節(jié)長假期間中國旅游以國內(nèi)接待游客6.37億人次(同比恢復79%)、國內(nèi)旅游收入4665.6億元(同比恢復69.9%)的表現(xiàn)提交了一份傲人的成績單,也標志著國內(nèi)旅游消費的強勁復蘇。2020的中國旅游,經(jīng)冰封到火熱顯示出的淬火韌性,也成為一道亮麗的風景!
 
目前,從各種渠道、單元總結(jié)出爐的2020全年數(shù)據(jù)看,一些旅游子類、單元甚至實現(xiàn)了同比正增長的喜人收官
 

"2020年前九個月,Airbnb愛彼迎虧損近7億美元,營收25億美元。2020年第三季度Airbnb實現(xiàn)扭虧為盈,凈收入為2.19億美元。......"

——Airbnb愛彼迎發(fā)布的《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區(qū)報告》(2021.1.18)

 

2020Q4,在線旅游用戶規(guī)模攀升至4.9億,與2020Q1相比增加1億,旅游業(yè)重現(xiàn)生機。國慶中秋雙節(jié)期間,旅游人數(shù)已恢復至去年八成。......”

——MobTech與新京報聯(lián)合發(fā)布的《2020中國移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢洞察報告》(2021.1.18)

 

"2020年海南免稅銷售額300多億,比2019年的136億同比增長了200%。......隨著國內(nèi)疫情的有效控制,免稅、酒店業(yè)相關(guān)的旅游行業(yè)已取得了恢復的好成績,如海南三亞酒店最先啟動并迅速取得同比正增長,2020年12月下旬已是一房難求。”

——瑞銀證券《中國休閑旅游業(yè)2020年報告》(2021.1.14)


 

三、2020呈現(xiàn)出的中國旅游發(fā)展趨勢

 

1
 

住宿產(chǎn)品發(fā)展趨勢

 

酒店

中國的酒店投資更偏重于對存量物業(yè)的升級改造。疫情期間,這一趨勢尤為明顯,并呈現(xiàn)以下三種明顯趨勢:

 

  • 單體酒店轉(zhuǎn)向連鎖化——受疫情影響,單體酒店受創(chuàng)嚴重,促使投資者紛紛改造、加入連鎖品牌。未來,中國的酒店連鎖化率還將有很大的提升空間(如下圖一)

  • 星級酒店轉(zhuǎn)向品牌化——新開業(yè)酒店對星級標準的依賴度逐年走低(如下圖二)。同時,中國旅游市場上的酒店品牌數(shù)量從2004年的110個猛增至2018年的443個。市場不斷細分,品牌成為更受客戶認可的酒店標簽。

  • 酒店配套轉(zhuǎn)向靈活化——隨著消費者日漸成熟,人們不再執(zhí)著于以往對星級酒店“標配”的要求(如下圖三)。品牌酒店對硬件設(shè)施的要求也更加靈活,務(wù)求配套與消費市場的實際需要、而非“標準”契合。

 

民宿
雖然疫情使國內(nèi)很多民宿錄到2020年2月業(yè)績?yōu)榱?/span>的涼涼時刻,但隨著疫情緩解、國內(nèi)旅游恢復,民宿生意快速復蘇
根據(jù)天驥行研究對所跟蹤的廣東深圳、云南大理等多地民宿老板的訪談了解:不少民宿在2020年暑期開始生意明顯好轉(zhuǎn),全年總營業(yè)額還會高于2019年。
總結(jié)而言,民宿老板深有感受的、2020年凸顯的民宿行業(yè)發(fā)展趨勢有:
 
  • 運作立體化——疫情激發(fā)了民宿老板們的創(chuàng)意。很多老板成為行走的旅游種草機,深耕在地旅游資源、深耕客人需求、深耕線上云平臺的功能。如今,朋友圈銷售地方特產(chǎn)、應(yīng)季好物,策劃組織團建、尾牙等聚會活動,成為很多“種草機”型民宿人的“標配”。

     

  • 品牌連鎖化——在資源整合和資本運作的雙重推動下,有一定口碑的民宿開始連鎖化集成發(fā)展,開分店、招加盟,擴大經(jīng)營范圍。

     

  • 經(jīng)營群落化——基于以上趨勢,一批有實力的民宿開始立足住宿功能、對關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進行規(guī)模化整合,努力利用積累的客戶影響力、把自己打造成專注服務(wù)細分群體的一攬子休閑度假服務(wù)平臺產(chǎn)業(yè)群落供求交互窗口。

 
“9成受訪中國房東在接待房客時提供游玩建議,約8成房客表示會根據(jù)房東的推薦在當?shù)赜瓮妗?rdquo;
“民宿房東成為中國旅游出行復蘇后,帶動社區(qū)經(jīng)濟回暖的重要參與者:房東們91%的推薦商鋪位于房源所在街區(qū)或社區(qū),包括推薦戶外景點或活動,文化景點,餐廳、咖啡廳、商店或精品店。......”

——《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區(qū)報告》(2021.1.18)

 

2
 

旅行產(chǎn)品發(fā)展趨勢

 
小團化
其中,最具代表性的是一單一團的私家團。不與陌生人拼團,具有專車專導、行程更靈活更有深度、酒店和餐飲品質(zhì)更高等特征
2020年國內(nèi)私家團的平均人數(shù)為3.14人、相當于一個三口之家的規(guī)模;而精致小團的平均人數(shù)一般為10~15人、相當于2~3個家庭的組團規(guī)模。均顯示出注重私密、回歸家庭的跟團游市場新趨勢。
 

"2020年國內(nèi)跨省游恢復以來,攜程小團跟團游中精致小團和私家團的規(guī)模占比超五成,私家團新增了50%供應(yīng)商,產(chǎn)品數(shù)量增漲400%以上。......這意味著從旅游者需求看,小團旅游的階段已經(jīng)全面來臨,“小而美”的產(chǎn)品更受歡迎。"

 

 

“相關(guān)數(shù)據(jù)表明,2020年私家團十大出發(fā)省市為上海、廣東、四川、北京、云南、湖北、江蘇、湖南、浙江、內(nèi)蒙古;2020年私家團十大目的地省市是云南、四川、海南、內(nèi)蒙古、浙江、江蘇、廣西、甘肅、青海和湖南。”

 

——攜程集團發(fā)布的《2020年國內(nèi)游新跟團消費報告》

智慧化
首先,以疫情期間迅猛增長的“云旅行”新業(yè)態(tài)為典型代表,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”讓游客足不出戶看遍萬水千山,直接推動著旅游產(chǎn)業(yè)向智慧化升級邁了一大步。
其次,疫情倒逼、激發(fā)出智慧旅游的產(chǎn)業(yè)潛能,國內(nèi)旅游景區(qū)紛紛借機練科技內(nèi)功、加速提升智能化建設(shè)和服務(wù)水平。“無人服務(wù)”“虛擬現(xiàn)實”“智能導覽”“數(shù)據(jù)監(jiān)測”“云上導游”等,成為景區(qū)智慧旅游的必備法寶。
最后,隨著越來越多旅行目的地的智慧化升級,使得游客得以對游前及游中的體驗需求更加豐富細致,并能及時反饋給旅行產(chǎn)品供應(yīng)方,形成持續(xù)完善升級的良性循環(huán)。新科技企業(yè)的加入和智慧化的一一實現(xiàn),使得中國旅游業(yè)迎來科技支撐產(chǎn)業(yè)的格局性重構(gòu)時代。
 

“騰訊新聞用戶在平臺中最為關(guān)注的智慧化服務(wù)為導航、景區(qū)導覽、票務(wù)信息。”

——騰訊新聞發(fā)布的《2020年度騰訊旅行報告》(2021.1.12)

一、全球旅游業(yè)的2020

 

毫無懸念地,2020年初關(guān)于“新冠疫情將致全球旅游經(jīng)濟大滑坡”的預言已被相關(guān)數(shù)據(jù)坐實——
 
世界旅游組織發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示:2020年1月至10月,國際游客減少9億人次、同比下降72%。
由此造成的國際旅游出口收入損失達9350億美元,超過全球金融危機影響下的、2009年收入損失的10倍!

 

盡管2020全年數(shù)據(jù)尚未正式發(fā)布,但世界旅游組織預計:
2020全年國際游客將減少10億人次,降幅70%-75%;國際旅游出口損失近1.1萬億美元,全球旅游業(yè)將倒退至30年以前,可能導致世界GDP損失2萬億美元。
 
在全球普跌的2020年旅游經(jīng)濟中,旅游收入損失前20“榜單”也基本出爐:美國位居損失額榜首,中國三地損失額之和(中國大陸、香港和澳門)緊隨其后、居榜單第二
 

聯(lián)合國世界旅游組織(UNWTO)發(fā)布了有關(guān)旅游收入統(tǒng)計數(shù)據(jù)。其中,損失金額最大的前20個國家/地區(qū)如下:

 

二、中國旅游業(yè)的2020

 

2020年初,中國旅游一度因新冠疫情的爆發(fā)而停擺,旅行社、景區(qū)、航空、酒店、餐飲等相關(guān)行業(yè)進入冰封狀態(tài)。
隨著疫情防控的進展,國家先后于2020年3月14日、7月14日恢復旅行社省內(nèi)游和跨省游業(yè)務(wù),隨后,中國國內(nèi)游的超級大市場效應(yīng)逐步顯現(xiàn),旅游業(yè)加速回暖。
2020年國慶中秋雙節(jié)長假期間,中國旅游以國內(nèi)接待游客6.37億人次(同比恢復79%)、國內(nèi)旅游收入4665.6億元(同比恢復69.9%)的表現(xiàn)提交了一份傲人的成績單,也標志著國內(nèi)旅游消費的強勁復蘇。2020的中國旅游,經(jīng)冰封到火熱顯示出的淬火韌性,也成為一道亮麗的風景!
 
目前,從各種渠道、單元總結(jié)出爐的2020全年數(shù)據(jù)看,一些旅游子類、單元甚至實現(xiàn)了同比正增長的喜人收官
 

"2020年前九個月,Airbnb愛彼迎虧損近7億美元,營收25億美元。2020年第三季度Airbnb實現(xiàn)扭虧為盈,凈收入為2.19億美元。......"

——Airbnb愛彼迎發(fā)布的《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區(qū)報告》(2021.1.18)

 

2020Q4,在線旅游用戶規(guī)模攀升至4.9億,與2020Q1相比增加1億,旅游業(yè)重現(xiàn)生機。國慶中秋雙節(jié)期間,旅游人數(shù)已恢復至去年八成。......”

——MobTech與新京報聯(lián)合發(fā)布的《2020中國移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢洞察報告》(2021.1.18)

 

"2020年海南免稅銷售額300多億,比2019年的136億同比增長了200%。......隨著國內(nèi)疫情的有效控制,免稅、酒店業(yè)相關(guān)的旅游行業(yè)已取得了恢復的好成績,如海南三亞酒店最先啟動并迅速取得同比正增長,2020年12月下旬已是一房難求。”

——瑞銀證券《中國休閑旅游業(yè)2020年報告》(2021.1.14)


 

三、2020呈現(xiàn)出的中國旅游發(fā)展趨勢

 

1
 

住宿產(chǎn)品發(fā)展趨勢

 

酒店

中國的酒店投資更偏重于對存量物業(yè)的升級改造。疫情期間,這一趨勢尤為明顯,并呈現(xiàn)以下三種明顯趨勢:

 

  • 單體酒店轉(zhuǎn)向連鎖化——受疫情影響,單體酒店受創(chuàng)嚴重,促使投資者紛紛改造、加入連鎖品牌。未來,中國的酒店連鎖化率還將有很大的提升空間(如下圖一)

  • 星級酒店轉(zhuǎn)向品牌化——新開業(yè)酒店對星級標準的依賴度逐年走低(如下圖二)。同時,中國旅游市場上的酒店品牌數(shù)量從2004年的110個猛增至2018年的443個。市場不斷細分,品牌成為更受客戶認可的酒店標簽。

  • 酒店配套轉(zhuǎn)向靈活化——隨著消費者日漸成熟,人們不再執(zhí)著于以往對星級酒店“標配”的要求(如下圖三)。品牌酒店對硬件設(shè)施的要求也更加靈活,務(wù)求配套與消費市場的實際需要、而非“標準”契合。

 

民宿
雖然疫情使國內(nèi)很多民宿錄到2020年2月業(yè)績?yōu)榱?/span>的涼涼時刻,但隨著疫情緩解、國內(nèi)旅游恢復,民宿生意快速復蘇。
根據(jù)天驥行研究對所跟蹤的廣東深圳、云南大理等多地民宿老板的訪談了解:不少民宿在2020年暑期開始生意明顯好轉(zhuǎn),全年總營業(yè)額還會高于2019年
總結(jié)而言,民宿老板深有感受的、2020年凸顯的民宿行業(yè)發(fā)展趨勢有:
 
  • 運作立體化——疫情激發(fā)了民宿老板們的創(chuàng)意。很多老板成為行走的旅游種草機深耕在地旅游資源、深耕客人需求、深耕線上云平臺的功能。如今,朋友圈銷售地方特產(chǎn)、應(yīng)季好物,策劃組織團建、尾牙等聚會活動,成為很多“種草機”型民宿人的“標配”。

     

  • 品牌連鎖化——在資源整合和資本運作的雙重推動下,有一定口碑的民宿開始連鎖化集成發(fā)展,開分店、招加盟,擴大經(jīng)營范圍。

     

  • 經(jīng)營群落化——基于以上趨勢,一批有實力的民宿開始立足住宿功能、對關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進行規(guī)?;?/span>,努力利用積累的客戶影響力、把自己打造成專注服務(wù)細分群體的一攬子休閑度假服務(wù)平臺產(chǎn)業(yè)群落供求交互窗口

 
“9成受訪中國房東在接待房客時提供游玩建議,約8成房客表示會根據(jù)房東的推薦在當?shù)赜瓮妗?rdquo;
“民宿房東成為中國旅游出行復蘇后,帶動社區(qū)經(jīng)濟回暖的重要參與者:房東們91%的推薦商鋪位于房源所在街區(qū)或社區(qū),包括推薦戶外景點或活動,文化景點,餐廳、咖啡廳、商店或精品店。......”

——《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區(qū)報告》(2021.1.18)

 

2
 

旅行產(chǎn)品發(fā)展趨勢

 
小團化
其中,最具代表性的是一單一團的私家團。不與陌生人拼團,具有專車專導、行程更靈活更有深度、酒店和餐飲品質(zhì)更高等特征。
2020年國內(nèi)私家團的平均人數(shù)為3.14人、相當于一個三口之家的規(guī)模;而精致小團的平均人數(shù)一般為10~15人、相當于2~3個家庭的組團規(guī)模。均顯示出注重私密、回歸家庭的跟團游市場新趨勢。
 

"2020年國內(nèi)跨省游恢復以來,攜程小團跟團游中精致小團和私家團的規(guī)模占比超五成,私家團新增了50%供應(yīng)商,產(chǎn)品數(shù)量增漲400%以上。......這意味著從旅游者需求看,小團旅游的階段已經(jīng)全面來臨,“小而美”的產(chǎn)品更受歡迎。"

 

 

“相關(guān)數(shù)據(jù)表明,2020年私家團十大出發(fā)省市為上海、廣東、四川、北京、云南、湖北、江蘇、湖南、浙江、內(nèi)蒙古;2020年私家團十大目的地省市是云南、四川、海南、內(nèi)蒙古、浙江、江蘇、廣西、甘肅、青海和湖南。”

 

——攜程集團發(fā)布的《2020年國內(nèi)游新跟團消費報告》

智慧化
首先,以疫情期間迅猛增長的“云旅行”新業(yè)態(tài)為典型代表,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”讓游客足不出戶看遍萬水千山,直接推動著旅游產(chǎn)業(yè)向智慧化升級邁了一大步。
其次,疫情倒逼、激發(fā)出智慧旅游的產(chǎn)業(yè)潛能,國內(nèi)旅游景區(qū)紛紛借機練科技內(nèi)功、加速提升智能化建設(shè)和服務(wù)水平。“無人服務(wù)”“虛擬現(xiàn)實”“智能導覽”“數(shù)據(jù)監(jiān)測”“云上導游”等,成為景區(qū)智慧旅游的必備法寶。
最后,隨著越來越多旅行目的地的智慧化升級,使得游客得以對游前及游中的體驗需求更加豐富細致,并能及時反饋給旅行產(chǎn)品供應(yīng)方,形成持續(xù)完善升級的良性循環(huán)。新科技企業(yè)的加入和智慧化的一一實現(xiàn),使得中國旅游業(yè)迎來科技支撐產(chǎn)業(yè)的格局性重構(gòu)時代。
 

“騰訊新聞用戶在平臺中最為關(guān)注的智慧化服務(wù)為導航、景區(qū)導覽、票務(wù)信息。”

——騰訊新聞發(fā)布的《2020年度騰訊旅行報告》(2021.1.12)

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一、全球旅游業(yè)的2020

 

毫無懸念地,2020年初關(guān)于“新冠疫情將致全球旅游經(jīng)濟大滑坡”的預言已被相關(guān)數(shù)據(jù)坐實——
 
世界旅游組織發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示:2020年1月至10月,國際游客減少9億人次、同比下降72%
由此造成的國際旅游出口收入損失達9350億美元,超過全球金融危機影響下的、2009年收入損失的10倍!

 

盡管2020全年數(shù)據(jù)尚未正式發(fā)布,但世界旅游組織預計:
2020全年國際游客將減少10億人次,降幅70%-75%;國際旅游出口損失近1.1萬億美元,全球旅游業(yè)將倒退至30年以前,可能導致世界GDP損失2萬億美元。
 
在全球普跌的2020年旅游經(jīng)濟中,旅游收入損失前20“榜單”也基本出爐:美國位居損失額榜首,中國三地損失額之和(中國大陸、香港和澳門)緊隨其后、居榜單第二
 

聯(lián)合國世界旅游組織(UNWTO)發(fā)布了有關(guān)旅游收入統(tǒng)計數(shù)據(jù)。其中,損失金額最大的前20個國家/地區(qū)如下:

 

二、中國旅游業(yè)的2020

 

2020年初,中國旅游一度因新冠疫情的爆發(fā)而停擺,旅行社、景區(qū)、航空、酒店、餐飲等相關(guān)行業(yè)進入冰封狀態(tài)。
隨著疫情防控的進展,國家先后于2020年3月14日、7月14日恢復旅行社省內(nèi)游和跨省游業(yè)務(wù),隨后,中國國內(nèi)游的超級大市場效應(yīng)逐步顯現(xiàn),旅游業(yè)加速回暖。
2020年國慶中秋雙節(jié)長假期間,中國旅游以國內(nèi)接待游客6.37億人次(同比恢復79%)、國內(nèi)旅游收入4665.6億元(同比恢復69.9%)的表現(xiàn)提交了一份傲人的成績單,也標志著國內(nèi)旅游消費的強勁復蘇。2020的中國旅游,經(jīng)冰封到火熱顯示出的淬火韌性,也成為一道亮麗的風景!
 
目前,從各種渠道、單元總結(jié)出爐的2020全年數(shù)據(jù)看,一些旅游子類、單元甚至實現(xiàn)了同比正增長的喜人收官
 

"2020年前九個月,Airbnb愛彼迎虧損近7億美元,營收25億美元。2020年第三季度Airbnb實現(xiàn)扭虧為盈,凈收入為2.19億美元。......"

——Airbnb愛彼迎發(fā)布的《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區(qū)報告》(2021.1.18)

 

2020Q4,在線旅游用戶規(guī)模攀升至4.9億,與2020Q1相比增加1億,旅游業(yè)重現(xiàn)生機。國慶中秋雙節(jié)期間,旅游人數(shù)已恢復至去年八成。......”

——MobTech與新京報聯(lián)合發(fā)布的《2020中國移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢洞察報告》(2021.1.18)

 

"2020年海南免稅銷售額300多億,比2019年的136億同比增長了200%。......隨著國內(nèi)疫情的有效控制,免稅、酒店業(yè)相關(guān)的旅游行業(yè)已取得了恢復的好成績,如海南三亞酒店最先啟動并迅速取得同比正增長,2020年12月下旬已是一房難求。”

——瑞銀證券《中國休閑旅游業(yè)2020年報告》(2021.1.14)


 

三、2020呈現(xiàn)出的中國旅游發(fā)展趨勢

 

1
 

住宿產(chǎn)品發(fā)展趨勢

 

酒店

中國的酒店投資更偏重于對存量物業(yè)的升級改造。疫情期間,這一趨勢尤為明顯,并呈現(xiàn)以下三種明顯趨勢:

 

  • 單體酒店轉(zhuǎn)向連鎖化——受疫情影響,單體酒店受創(chuàng)嚴重,促使投資者紛紛改造、加入連鎖品牌。未來,中國的酒店連鎖化率還將有很大的提升空間(如下圖一)

  • 星級酒店轉(zhuǎn)向品牌化——新開業(yè)酒店對星級標準的依賴度逐年走低(如下圖二)。同時,中國旅游市場上的酒店品牌數(shù)量從2004年的110個猛增至2018年的443個。市場不斷細分,品牌成為更受客戶認可的酒店標簽。

  • 酒店配套轉(zhuǎn)向靈活化——隨著消費者日漸成熟,人們不再執(zhí)著于以往對星級酒店“標配”的要求(如下圖三)。品牌酒店對硬件設(shè)施的要求也更加靈活,務(wù)求配套與消費市場的實際需要、而非“標準”契合。

 

民宿
雖然疫情使國內(nèi)很多民宿錄到2020年2月業(yè)績?yōu)榱?/span>的涼涼時刻,但隨著疫情緩解、國內(nèi)旅游恢復,民宿生意快速復蘇。
根據(jù)天驥行研究對所跟蹤的廣東深圳、云南大理等多地民宿老板的訪談了解:不少民宿在2020年暑期開始生意明顯好轉(zhuǎn),全年總營業(yè)額還會高于2019年
總結(jié)而言,民宿老板深有感受的、2020年凸顯的民宿行業(yè)發(fā)展趨勢有:
 
  • 運作立體化——疫情激發(fā)了民宿老板們的創(chuàng)意。很多老板成為行走的旅游種草機深耕在地旅游資源、深耕客人需求、深耕線上云平臺的功能。如今,朋友圈銷售地方特產(chǎn)、應(yīng)季好物,策劃組織團建、尾牙等聚會活動,成為很多“種草機”型民宿人的“標配”。

     

  • 品牌連鎖化——在資源整合和資本運作的雙重推動下,有一定口碑的民宿開始連鎖化集成發(fā)展,開分店、招加盟,擴大經(jīng)營范圍。

     

  • 經(jīng)營群落化——基于以上趨勢,一批有實力的民宿開始立足住宿功能、對關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進行規(guī)模化整合,努力利用積累的客戶影響力、把自己打造成專注服務(wù)細分群體的一攬子休閑度假服務(wù)平臺產(chǎn)業(yè)群落供求交互窗口。

 
“9成受訪中國房東在接待房客時提供游玩建議,約8成房客表示會根據(jù)房東的推薦在當?shù)赜瓮妗?rdquo;
“民宿房東成為中國旅游出行復蘇后,帶動社區(qū)經(jīng)濟回暖的重要參與者:房東們91%的推薦商鋪位于房源所在街區(qū)或社區(qū),包括推薦戶外景點或活動,文化景點,餐廳、咖啡廳、商店或精品店。......”

——《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區(qū)報告》(2021.1.18)

 

2
 

旅行產(chǎn)品發(fā)展趨勢

 
小團化
其中,最具代表性的是一單一團的私家團。不與陌生人拼團,具有專車專導、行程更靈活更有深度、酒店和餐飲品質(zhì)更高等特征。
2020年國內(nèi)私家團的平均人數(shù)為3.14人、相當于一個三口之家的規(guī)模;而精致小團的平均人數(shù)一般為10~15人、相當于2~3個家庭的組團規(guī)模。均顯示出注重私密、回歸家庭的跟團游市場新趨勢。
 

"2020年國內(nèi)跨省游恢復以來,攜程小團跟團游中精致小團和私家團的規(guī)模占比超五成,私家團新增了50%供應(yīng)商,產(chǎn)品數(shù)量增漲400%以上。......這意味著從旅游者需求看,小團旅游的階段已經(jīng)全面來臨,“小而美”的產(chǎn)品更受歡迎。"

 

 

“相關(guān)數(shù)據(jù)表明,2020年私家團十大出發(fā)省市為上海、廣東、四川、北京、云南、湖北、江蘇、湖南、浙江、內(nèi)蒙古;2020年私家團十大目的地省市是云南、四川、海南、內(nèi)蒙古、浙江、江蘇、廣西、甘肅、青海和湖南。”

 

——攜程集團發(fā)布的《2020年國內(nèi)游新跟團消費報告》

智慧化
首先,以疫情期間迅猛增長的“云旅行”新業(yè)態(tài)為典型代表,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”讓游客足不出戶看遍萬水千山,直接推動著旅游產(chǎn)業(yè)向智慧化升級邁了一大步。
其次,疫情倒逼、激發(fā)出智慧旅游的產(chǎn)業(yè)潛能,國內(nèi)旅游景區(qū)紛紛借機練科技內(nèi)功、加速提升智能化建設(shè)和服務(wù)水平。“無人服務(wù)”“虛擬現(xiàn)實”“智能導覽”“數(shù)據(jù)監(jiān)測”“云上導游”等,成為景區(qū)智慧旅游的必備法寶。
最后,隨著越來越多旅行目的地的智慧化升級,使得游客得以對游前及游中的體驗需求更加豐富細致,并能及時反饋給旅行產(chǎn)品供應(yīng)方,形成持續(xù)完善升級的良性循環(huán)。新科技企業(yè)的加入和智慧化的一一實現(xiàn),使得中國旅游業(yè)迎來科技支撐產(chǎn)業(yè)的格局性重構(gòu)時代。
 

“騰訊新聞用戶在平臺中最為關(guān)注的智慧化服務(wù)為導航、景區(qū)導覽、票務(wù)信息。”

——騰訊新聞發(fā)布的《2020年度騰訊旅行報告》(2021.1.12)

一、全球旅游業(yè)的2020

 

毫無懸念地,2020年初關(guān)于“新冠疫情將致全球旅游經(jīng)濟大滑坡”的預言已被相關(guān)數(shù)據(jù)坐實——
 
世界旅游組織發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示:2020年1月至10月,國際游客減少9億人次、同比下降72%。
由此造成的國際旅游出口收入損失達9350億美元,超過全球金融危機影響下的、2009年收入損失的10倍!

 

盡管2020全年數(shù)據(jù)尚未正式發(fā)布,但世界旅游組織預計:
2020全年國際游客將減少10億人次,降幅70%-75%;國際旅游出口損失近1.1萬億美元,全球旅游業(yè)將倒退至30年以前,可能導致世界GDP損失2萬億美元。
 
在全球普跌的2020年旅游經(jīng)濟中,旅游收入損失前20“榜單”也基本出爐:美國位居損失額榜首中國三地損失額之和(中國大陸、香港和澳門)緊隨其后、居榜單第二
 

聯(lián)合國世界旅游組織(UNWTO)發(fā)布了有關(guān)旅游收入統(tǒng)計數(shù)據(jù)。其中,損失金額最大的前20個國家/地區(qū)如下:

 

二、中國旅游業(yè)的2020

 

2020年初,中國旅游一度因新冠疫情的爆發(fā)而停擺,旅行社、景區(qū)、航空、酒店、餐飲等相關(guān)行業(yè)進入冰封狀態(tài)。
隨著疫情防控的進展,國家先后于2020年3月14日、7月14日恢復旅行社省內(nèi)游和跨省游業(yè)務(wù),隨后,中國國內(nèi)游的超級大市場效應(yīng)逐步顯現(xiàn),旅游業(yè)加速回暖。
2020年國慶中秋雙節(jié)長假期間中國旅游以國內(nèi)接待游客6.37億人次(同比恢復79%)、國內(nèi)旅游收入4665.6億元(同比恢復69.9%)的表現(xiàn)提交了一份傲人的成績單,也標志著國內(nèi)旅游消費的強勁復蘇。2020的中國旅游,經(jīng)冰封到火熱顯示出的淬火韌性,也成為一道亮麗的風景!
 
目前,從各種渠道、單元總結(jié)出爐的2020全年數(shù)據(jù)看,一些旅游子類、單元甚至實現(xiàn)了同比正增長的喜人收官
 

"2020年前九個月,Airbnb愛彼迎虧損近7億美元,營收25億美元。2020年第三季度Airbnb實現(xiàn)扭虧為盈,凈收入為2.19億美元。......"

——Airbnb愛彼迎發(fā)布的《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區(qū)報告》(2021.1.18)

 

2020Q4,在線旅游用戶規(guī)模攀升至4.9億,與2020Q1相比增加1億,旅游業(yè)重現(xiàn)生機。國慶中秋雙節(jié)期間,旅游人數(shù)已恢復至去年八成。......”

——MobTech與新京報聯(lián)合發(fā)布的《2020中國移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢洞察報告》(2021.1.18)

 

"2020年海南免稅銷售額300多億,比2019年的136億同比增長了200%。......隨著國內(nèi)疫情的有效控制,免稅、酒店業(yè)相關(guān)的旅游行業(yè)已取得了恢復的好成績,如海南三亞酒店最先啟動并迅速取得同比正增長,2020年12月下旬已是一房難求。”

——瑞銀證券《中國休閑旅游業(yè)2020年報告》(2021.1.14)


 

三、2020呈現(xiàn)出的中國旅游發(fā)展趨勢

 

1
 

住宿產(chǎn)品發(fā)展趨勢

 

酒店

中國的酒店投資更偏重于對存量物業(yè)的升級改造。疫情期間,這一趨勢尤為明顯,并呈現(xiàn)以下三種明顯趨勢:

 

  • 單體酒店轉(zhuǎn)向連鎖化——受疫情影響,單體酒店受創(chuàng)嚴重,促使投資者紛紛改造、加入連鎖品牌。未來,中國的酒店連鎖化率還將有很大的提升空間(如下圖一)

  • 星級酒店轉(zhuǎn)向品牌化——新開業(yè)酒店對星級標準的依賴度逐年走低(如下圖二)。同時,中國旅游市場上的酒店品牌數(shù)量從2004年的110個猛增至2018年的443個。市場不斷細分,品牌成為更受客戶認可的酒店標簽。

  • 酒店配套轉(zhuǎn)向靈活化——隨著消費者日漸成熟,人們不再執(zhí)著于以往對星級酒店“標配”的要求(如下圖三)。品牌酒店對硬件設(shè)施的要求也更加靈活,務(wù)求配套與消費市場的實際需要、而非“標準”契合。

 

民宿
雖然疫情使國內(nèi)很多民宿錄到2020年2月業(yè)績?yōu)榱?/span>的涼涼時刻,但隨著疫情緩解、國內(nèi)旅游恢復,民宿生意快速復蘇。
根據(jù)天驥行研究對所跟蹤的廣東深圳、云南大理等多地民宿老板的訪談了解:不少民宿在2020年暑期開始生意明顯好轉(zhuǎn),全年總營業(yè)額還會高于2019年
總結(jié)而言,民宿老板深有感受的、2020年凸顯的民宿行業(yè)發(fā)展趨勢有:
 
  • 運作立體化——疫情激發(fā)了民宿老板們的創(chuàng)意。很多老板成為行走的旅游種草機深耕在地旅游資源、深耕客人需求、深耕線上云平臺的功能。如今,朋友圈銷售地方特產(chǎn)、應(yīng)季好物,策劃組織團建、尾牙等聚會活動,成為很多“種草機”型民宿人的“標配”。

     

  • 品牌連鎖化——在資源整合和資本運作的雙重推動下,有一定口碑的民宿開始連鎖化集成發(fā)展,開分店、招加盟,擴大經(jīng)營范圍。

     

  • 經(jīng)營群落化——基于以上趨勢,一批有實力的民宿開始立足住宿功能、對關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進行規(guī)模化整合,努力利用積累的客戶影響力、把自己打造成專注服務(wù)細分群體的一攬子休閑度假服務(wù)平臺產(chǎn)業(yè)群落供求交互窗口。

 
“9成受訪中國房東在接待房客時提供游玩建議,約8成房客表示會根據(jù)房東的推薦在當?shù)赜瓮妗?rdquo;
“民宿房東成為中國旅游出行復蘇后,帶動社區(qū)經(jīng)濟回暖的重要參與者:房東們91%的推薦商鋪位于房源所在街區(qū)或社區(qū),包括推薦戶外景點或活動,文化景點,餐廳、咖啡廳、商店或精品店。......”

——《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區(qū)報告》(2021.1.18)

 

2
 

旅行產(chǎn)品發(fā)展趨勢

 
小團化
其中,最具代表性的是一單一團的私家團。不與陌生人拼團,具有專車專導、行程更靈活更有深度、酒店和餐飲品質(zhì)更高等特征。
2020年國內(nèi)私家團的平均人數(shù)為3.14人、相當于一個三口之家的規(guī)模;而精致小團的平均人數(shù)一般為10~15人、相當于2~3個家庭的組團規(guī)模。均顯示出注重私密、回歸家庭的跟團游市場新趨勢。
 

"2020年國內(nèi)跨省游恢復以來,攜程小團跟團游中精致小團和私家團的規(guī)模占比超五成,私家團新增了50%供應(yīng)商,產(chǎn)品數(shù)量增漲400%以上。......這意味著從旅游者需求看,小團旅游的階段已經(jīng)全面來臨,“小而美”的產(chǎn)品更受歡迎。"

 

 

“相關(guān)數(shù)據(jù)表明,2020年私家團十大出發(fā)省市為上海、廣東、四川、北京、云南、湖北、江蘇、湖南、浙江、內(nèi)蒙古;2020年私家團十大目的地省市是云南、四川、海南、內(nèi)蒙古、浙江、江蘇、廣西、甘肅、青海和湖南。”

 

——攜程集團發(fā)布的《2020年國內(nèi)游新跟團消費報告》

智慧化
首先,以疫情期間迅猛增長的“云旅行”新業(yè)態(tài)為典型代表,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”讓游客足不出戶看遍萬水千山,直接推動著旅游產(chǎn)業(yè)向智慧化升級邁了一大步。
其次,疫情倒逼、激發(fā)出智慧旅游的產(chǎn)業(yè)潛能,國內(nèi)旅游景區(qū)紛紛借機練科技內(nèi)功、加速提升智能化建設(shè)和服務(wù)水平。“無人服務(wù)”“虛擬現(xiàn)實”“智能導覽”“數(shù)據(jù)監(jiān)測”“云上導游”等,成為景區(qū)智慧旅游的必備法寶。
最后,隨著越來越多旅行目的地的智慧化升級,使得游客得以對游前及游中的體驗需求更加豐富細致,并能及時反饋給旅行產(chǎn)品供應(yīng)方,形成持續(xù)完善升級的良性循環(huán)。新科技企業(yè)的加入和智慧化的一一實現(xiàn),使得中國旅游業(yè)迎來科技支撐產(chǎn)業(yè)的格局性重構(gòu)時代。
 

“騰訊新聞用戶在平臺中最為關(guān)注的智慧化服務(wù)為導航、景區(qū)導覽、票務(wù)信息。”

——騰訊新聞發(fā)布的《2020年度騰訊旅行報告》(2021.1.12)